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集運攻略
Shipping guide
請問關於保險費用是指發生在全鏈路任何一個環節，包裹的丟失或損壞都適用嗎？
2026-08-03
若發生理賠，是按客戶實際保價的物品金額進行賠付，還是會有賠付上限呢？
2026-08-03
美韓專線——運送货损賠償相關规则
2026-07-18
理赔规则：美国&韩国—台湾
2026-07-18
賣家說包裹已經簽收，但是在會員中心沒有看到包裹，怎麼辦？
2025-07-22
如果是剛簽收沒多久，請稍後再查詢，因為倉庫簽收包裹到上架入庫需要一點時間操作。 如果已經簽收了比較久，建議您手動添加包裹。操作如下：首先複製快遞單號，然後進入會員中心--包裹，按右上方的➕ ，選“手動預報包裹”，貼上快遞單號，輸入貨物名稱，貨物類型，貨物單價，然後按“確定”。
2025-07-22
包稅是包哪些稅金？
2025-07-22
我司包稅只包進口頻繁稅和海關C3查驗的稅金。以公司名義進口、正式報關、簡易報關，不在包稅範圍内。 不包稅的商品：潮玩、樂器、鞋類、電動車、滑板車、動漫周邊、明星周邊、紡織品(5kg/票以上)、汽車配件、汽車用品、正式報關、簡易報關、大型家電類、公司名義申報等不包稅。(不包稅物品將根據台灣海關最新政策不定時更新，具體名單請聯繫客服)。
2025-07-22
海快和海運有什麼區別？
2025-07-22
「海快」是海運快遞的俗稱，大陸到臺灣之間最常用的運輸方式，也是網購集運主要出貨渠道，大概5-7天就能到達臺灣，沒有最低消費金額，經濟實惠，性價比很高。 「海運」是傳統的海運，有最低消費（300元人民幣），時效2-3周，運輸時間長，價格最为便宜，適合大批量貨物運輸，尤其是大件商品，如傢俱家電、機械等。
2025-07-22
易碎物品，擔心破損怎麼辦？
2025-07-22
如果您需要寄易碎物品，或者容易破損的大件物品，建議聯繫我們客服，讓倉庫幫忙拆箱拍照檢查貨物，同時我們倉庫提供加氣墊、加泡沫加固、打木架、打木箱等附加服務，最大程度保護貨物安全。
2025-07-22
可以貨到付款運費嗎？
2025-07-22
可以貨到付款。在申請集運時，您可以選擇付款方式，或者聯絡我們客服說明。目前我們支持的付款方式有：街口支付、7-11支付、貨到付款、PayPal支付、電子支付、淘寶付款、支付寶、微信等。
2025-07-22
不是網購包裹也能運嗎？
2025-07-22
可以寄。只要把貨物寄到我們大陸的倉庫，我們會幫您運到臺灣。您可以寄在大陸各種電商平臺購買的包裹（京東、拼多多、1688、抖音、小紅書、閒魚、得物等），也可以寄搬家、留學畢業行李等貨物。
2025-07-22
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